Politique de remboursement

Notre politique de retour s'étend sur une période de 30 jours. Au-delà de ce délai, nous regrettons de ne pouvoir proposer ni remboursement ni échange.

Afin d'être éligible au retour, l'article doit être inutilisé et dans l'état d'origine. Il doit également être accompagné de son emballage d'origine.

Le retour de certains types de produits n'est pas autorisé, notamment les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux, ou les magazines. De même, nous n'acceptons pas les articles intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ainsi que les liquides ou gaz inflammables.

D'autres articles exclus du processus de retour comprennent :

Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains produits liés à la santé et aux soins personnels

Afin de finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est requis. Nous vous prions de ne pas retourner l'article directement au fabricant.

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés : (le cas échéant)

Livres présentant des signes d'utilisation évidents
CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio, ou disques vinyles ayant été ouverts.
Tout article non dans son état d'origine, endommagé, ou manquant de pièces pour des raisons non imputables à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison

Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour réceptionné et inspecté, vous recevrez un e-mail vous informant de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traité, et votre carte de crédit ou votre moyen de paiement initial sera automatiquement crédité dans un délai de quelques jours.

Retards ou Absence de Remboursements (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire en premier lieu. Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car le délai d'affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps. Si la situation persiste, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si toutes ces étapes ont été suivies sans succès, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : r uszoa.team@gmail.com .

Articles en Soldes ou en Promotion (le cas échéant) Seuls les articles au prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant) Nous procédons uniquement au remplacement des articles initialement défectueux ou endommagés. Pour effectuer un échange, envoyez-nous un e-mail à fuszoa.team@gmail.com et expédiez votre article à l'adresse suivante : 10 Square des Caleides, Angers, Maine-et-Loire, 49000, France.

Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné réceptionné, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a reçu la commande dans le but de vous la remettre ultérieurement, le remboursement sera effectué à son intention, l'informant ainsi du retour de son cadeau.

Expédition Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 10 Square des Caleides, Angers, Maine-et-Loire, 49000, France.

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les coûts d'expédition du retour seront déduits.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de l'article échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi ou d'assurer l'envoi. Nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné